מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

1. מבוא
   1. שקט כלכלי בע״מ ח.פ 514446699 (להלן: "החברה") מכבדת את הפרטיות של המשתמשים בשירותיה ("השירותים" כפי שיפורטו להלן), ובין היתר של הגולשים באתר האינטרנט אותו היא מנהלת ומפעילה בכתובת: https://sachal.co.il/ ("האתר" ו-"הגולשים באתר", בהתאמה) וכן של הלקוחות, המתעניינים ולקוחות המתקשרים עם החברה באמצעות הגעה פיזית למשרדי החברה בכתובת: שדרות יצחק רבין 7 ראשון לציון (להלן: "הלקוחות" ו-"המשרד", בהתאמה) (הגולשים באתר והלקוחות ייקראו יחד להלן: "המשתמש" או "המשתמשים").
   2. מדיניות פרטיות זו ומדיניות ה-Cookies (המפורטת בסעיף 10 להלן) (להלן יחד: "מדיניות הפרטיות") מסדירה את האופן שבו החברה עושה שימוש במידע אותו היא אוספת כחלק ממתן השירותים למשתמשים.
   3. המידע המובא להלן מיועד לסייע למשתמש להבין את מדיניות הפרטיות של החברה. מדיניות הפרטיות כפי שתפורט להלן, תבהיר את המידע שהחברה אוספת אודות המשתמשים בשירותים המוענקים על ידה, המטרות שלשמן החברה אוספת את המידע, איזה שימוש אפשר שהחברה תעשה במידע, מי הם הצדדים השלישיים שהחברה תעביר להם מידע, כיצד החברה מטפלת ושומרת את המידע ומהן זכויות המשתמשים בגין המידע שנאסף אודותיהם וכיצד ניתן ליצור קשר עם החברה (באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן).
   4. המידע שהמשתמש מוסר לחברה תלוי בהסכמתו וברצונו של המשתמש ואינה נובעת מחובה חוקית. עם זאת, אם המשתמש לא יסכים למסירת המידע, יתכן שהחברה לא תוכל לספק לו גישה לשירותים מסוימים, לרבות מענה לפניות המשתמש. המידע ישמר במאגרי המידע שהחברה היא בעלת השליטה בהם, וזאת לצורך המטרות המפורטות במדיניות הפרטיות. השימוש בשירותים המוצעים על ידי החברה מעידים על הסכמת המשתמש למדיניות פרטיות זו וכי מידע אודותיו יישמר וינוהל במאגרים כאמור.
   5. מדיניות פרטיות זו כתובה בלשון זכר רק מטעמי נוחות ויש לראות בכתוב כמתייחס גם ללשון נקבה.

1. מהו מידע?

במדיניות זו, משמעות המונח "מידע" הוא כל מידע הנאסף על ידי החברה או נמסר לה על ידי המשתמש או מי מטעמו, במסגרת השימוש של המשתמש בשירותים, שבאמצעותו ניתן לזהות את המשתמש ומידע המוגן על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("החוק").

1. המקורות שבאמצעותם החברה אוספת מידע אודות המשתמש
   1. מידע שמתקבל אצל החברה בקשר עם המשתמש;
   2. מידע שמתקבל אצל החברה בקשר עם השירותים שמעניקה החברה באתר ובמשרד, ובין היתר: (א) רישום כמשתמש באתר, כולל יצירת חשבון; (ב) הזנת פרטים ו/או כל מידע אחר שהמשתמש בוחר למסור לחברה ו/או מי מטעמה; (ג) מילוי טופס "צור קשר" לצורך פנייה לחברה ("טופס צור קשר"); (ד) הצטרפות לדיוור ו/או לניוזלטר ו/או לרשימת התפוצה של החברה;  (ה) מילוי טפסים; (ו) מידע שהמשתמש מוסר לחברה על מנת לדווח על תקלה באתר; (ז) כאשר המשתמש גולש או עושה שימוש באתר ו/או בשירותים, לרבות על דרך של לחיצה על קישורים הנשלחים בדוא"ל כחלק מדיוור או דבר פרסומת ("הדיוור"). בהקשר זה יובהר כי החברה עשויה לאסוף מידע אודות המשתמש באמצעות הטמעת טכנולוגיות מסוימות (לרבות פיקסלים ו/או קוקיז ו/או קישורים ייעודיים עם מזהה ייחודי המתופעלים על ידי ספקי החברה) בדיוור הנשלח למשתמש, ככל שיישלח, לרבות בדיוור הנשלח למשתמש לתיבות הדואר החיצוניות אותן מסר לחברה, לרבות כמפורט בסעיף ‏4.14 להלן ("איסוף מידע באמצעות דיוור"). מובהר כי אין באמור לגרוע מכך כי משלוח הדיוור למשתמש ייעשה בהתאם לדין ובכפוף לקבלת הסכמה מהמשתמש, ככל שהסכמה כאמור נדרשת על פי דין.

1. המידע אותו החברה אוספת אודות המשתמש 

החברה תאסוף אודות המשתמשים את המידע שיפורט להלן (כולו או חלקו):

1. 1. שם מלא;
   2. מספר ת"ז;
   3. טלפון נייד;
   4. דוא"ל;
   5. מוסד לימוד אקדמאי;
   6. מידע פיננסי בקשר עם המימון אשר התבקש ו/או התקבל מאת גוף פיננסי בהפניית הלקוחות;
   7. סניף בנק ראשי;
   8. תאריך לידה;
   9. מגדר;
   10. עיר מגורים;
   11. פירוט הפנייה של המשתמש לחברה;
   12. הקלטת שיחות עם מוקד שירות הלקוחות של החברה;
   13. פירוט והיסטוריית בקשות לקבלת הלוואות שביצע המשתמש באתר או במשרד;
   14. כל מידע נוסף שהמשתמש מוסר ו/או מתקבל אצל החברה בקשר עם המשתמש ועם השימוש בשירותים, ובין היתר, באתר ובמשרד, לרבות תכתובות עם המשתמש;
   15. מידע הנאסף כחלק מאיסוף המידע באמצעות דיוור, כהגדרתו לעיל, לרבות מועד פתיחת הדיוור שנשלח על ידי החברה למשתמש; האם דיוור כאמור נפתח; מספר פתיחות הדיוור; מידע בדבר כניסת משתמש לאתר ו/או אתרים אחרים אליהם מוביל הדיוור – כגון האם בוצעה כניסה לאתרים כאמור ומתי, באילו עמודים באתרים הנ"ל בוצעה גלישה ולמשך כמה זמן; תוכן הדיוור בו התעניין ו/או עליו לחץ המשתמש; השירותים המוצגים בדיוור בהם התעניין המשתמש ו/או שירותים אחרים בהם התעניין המשתמש בעקבות הדיוור (לרבות במסגרת האתרים הנ"ל); המכשיר ו/או היישומון באמצעותם בוצעה כניסה לדיוור; וכן ניתוח של המידע הנ"ל ו/או נתונים הנגזרים מהמידע הנ"ל, לרבות כאלו שיש בהם כדי ללמד על הרגלי הרכישה והצריכה של המשתמש, תחומי עניין, העדפות המשתמש ועוד;
   16. בנוסף, במהלך השימוש באתר, החברה תאסוף מידע לא מזהה אודות המשתמשים, אשר אינו חושף את זהותם האישית של המשתמשים, כמפורט בסעיף 11 להלן (להלן: "מידע לא מזהה").

1. מדוע החברה אוספת את המידע והשימוש שהחברה מבצעת במידע  ("המטרות")?

החברה אוספת מידע אודות המשתמש לצורך המטרות הבאות – כולן או חלקן:

1. 1. לשם ובקשר עם מתן השירותים המסופקים על ידי החברה או מי מטעמה, ובין היתר העברתו לגופים פיננסיים ומוסדות לימוד בכפוף להסכמת המשתמש, תמיכה טכנית ו/או סיוע למשתמש ו/או הדרכתו ו/או ביצוע עסקאות ו/או מתן שירות לקוחות למשתמש ו/או טיפול בפניות המשתמש לחברה (לרבות במסגרת טופס צור הקשר); משלוח דיוור למשתמש (בכפוף להסכמתו לכך בהתאם לדין); יצירת חשבון עבור המשתמש באתר וניהולו;
   2. הפעלה וניהול של האתר;
   3. על מנת לאפשר את ביצוע הפעולות באמצעות האתר על ידי המשתמש;
   4. לשם פיתוח ותפעולו של האתר ושל השירותים בכלל;
   5. לצורך מתן מענה מיטבי לפניות המשתמש בקשר עם השירותים;
   6. לשם תחזוקה של האתר וניטור פעילות המשתמש בו;
   7. לשם שיפור איכות השירותים שמספקת החברה;
   8. לשם יצירת קשר עם המשתמש, ובין היתר מענה לפניות המשתמש ו/או לבקשת המשתמש ו/או לצורך אספקת השירותים;
   9. לצורכי אבטחה ושמירה על ביטחון המבקרים במשרד;
   10. לשם ניתוח, מחקר, עריכת נתונים סטטיסטיים והעברת מידע מעובד, סטטיסטי או אחר לצדדים שלישיים;
   11. לשם הצגה והתאמת מודעות ו/או פרסומות ו/או דיוור שיוצגו בפני המשתמשים בהתאם להעדפותיהם, למאפייניהם ולפרטים נוספים שנאספים אודות הרגלי הצריכה והגלישה שלהם, וזאת, בין היתר, במסגרת פלטפורמות פרסום, באמצעים אליהם נשלח דיוור, וכן באתרי אינטרנט אחרים; מבלי לגרוע מכלליות האמור, מובהר כי החברה מבצעת איסוף מידע באמצעות דיוור, כמפורט לעיל, על מנת להתאים למשתמש את הדיוור שנשלח אליו ו/או השירותים המוצעים לו ו/או הפרסומות המוצגות לו במסגרת האתר ו/או הדיוור ו/או באתרים של צדדים שלישיים, ולרבות על מנת להתאים למשתמש את מועד משלוח הדיוור, תוכן הדיוור ו/או כותרתו ו/או נראותו. כמו כן, המידע הנ"ל נאסף לצורך יצירת ניתוחים ו/או עיבודים סטטיסטיים ו/או אחרים, לצורך מחקר ולצורך טיוב השירותים ו/או הדיוור שהחברה מבצעת למשתמש ו/או לצדדים שלישיים אחרים, לצורך משלוח באמצעים אלקטרוניים דברי פרסומת, מידע על שירותים, הטבות, מבצעים, הנחות ומידע שיווקי;
   12. לשם עריכת סקרים בקרב המשתמשים;
   13. לצרכי דיוור ישיר כהגדרתו בחוק;
   14. לצרכים פנימיים של החברה;
   15. לשם התגוננות מפני תביעות, דרישות וטענות נגד החברה ומי מטעמה וכן נגד צדדים שלישיים;
   16. לשם אכיפה של הוראות תנאי השימוש ומדיניות פרטיות זו;
   17. לשם עמידה בהוראות כל דין;
   18. כמו כן, החברה עושה שימוש במידע לא מזהה שנאסף באמצעים טכנולוגיים שונים, בין היתר, לצורך תפעול של האתר, על מנת להקל את השימוש באתר, לצורך בדיקות סטטיסטיות בקשר עם השימוש באתר ועוד, כמפורט בסעיף 11 למדיניות הפרטיות להלן.

1. העברה של המידע
   1. החברה לא תעביר ולא תמסור מידע לצדדים שלישיים, אלא כמפורט במדיניות הפרטיות.
   2. העברת המידע לצדדים שלישיים תכלול מידע רלוונטי בלבד שאינו חורג מהמטרות שלשמן מועבר המידע ותתבצע באופן מידתי למטרה מוגדרת, מפורשת ולגיטימית.
   3. החברה רשאית להעביר את המידע או כל חלק ממנו לצדדים שלישיים בהתקיים אחד או יותר מהמקרים הבאים:
      1. צדדים שלישיים שהמשתמש הסכים להעביר אליהם את המידע – גופים פיננסיים ומוסדות לימוד לצורך טיפול בבקשת המשתמש.
      2. צדדים שלישיים שהחברה מחויבת על פי דין להעביר אליהם מידע אודות המשתמש;
      3. צדדים שלישיים אשר מעניקים לחברה שירותים שונים כמפורט להלן, לצורך קבלת השירותים כאמור על ידי החברה ו/או לצורך אספקת השירותים, כהגדרתם לעיל, למשתמש. צדדים שלישיים אלה עשויים להיות, בין היתר, ספקי שירותי תמיכה במערכות האבטחה ומערכות טכנולוגיית מידע (IT), שירותים טכנולוגיים ובין היתר שירותי פיתוח, שירותים ליצירת קשר עם המשתמש כדוגמת שירותי דיוור ו/או התכתבויות ו/או צ'אט, ולרבות לצורך איסוף המידע באמצעות דיוור כמפורט לעיל, שירותי מתן תמיכה למשתמש לרבות תמיכה טכנית, שירות לקוחות, נגישות, תמיכה ו/או הדרכה בקשר עם השימוש באתר, שירותי אחסון מידע, שירותי בניית אתרים, ניהול קשרי לקוחות, שירותי פלטפורמות מסחר אלקטרוני, שירותי עריכת סקרים ומחקרים, שירותי פרסום ושיווק, עורכי דין או יועצים מקצועיים חיצוניים אחרים וכן צדדים שלישיים נוספים אשר מעניקים לחברה שירותים בקשר עם פעילותה;
      4. לחברות נוספות בקבוצת החברות של החברה;
      5. אם תתקבל אצל החברה הוראה לרבות צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המשתמש או מידע אודות המשתמש בהתאם להוראות כל דין;
      6. בכל מחלוקת, טענה, דרישה, תביעה או הליכים משפטיים כלשהם בין המשתמש או מי מטעמו לבין החברה או מי מטעמה;
      7. במקרה של העברה ו/או מכירה ו/או המחאה ו/או רכישה, של החברה ו/או נכסיה ו/או כל חלק מהם, בתמורה או שלא בתמורה, בין היתר במקרים אשר במסגרתם תועבר הבעלות באתר ו/או בתכניו, כולם או חלקם, לצדדים שלישיים, לרבות אך לא רק במקרה של מיזוג החברה ו/או פעילותה עם צדדים שלישיים, ולרבות מבלי לגרוע מכלליות האמור, במקרים של שינוי שליטה, מלא או חלקי, בחברה וכן במקרים של בחינת היתכנות של המקרים הנזכרים לעיל;
      8. צדדים שלישיים אשר החברה עושה שימוש בפלטפורמות שלהם לצורך אספקת השירותים, שיווק ומכירת השירותים ו/או ניהול הקשר עם המשתמשים, לרבות ספקיות תיבות דואר אלקטרוני כדוגמת Gmail, והשימוש בהן על ידי המשתמש ייעשה בהתאם ובכפוף למדיניות הפרטיות של כל פלטפורמה כאמור לעיל, כפי שתעודכן מעת לעת, ואשר זמינה באתרי הפלטפורמות כאמור;
      9. אם תועלה טענה או יתעורר אצל החברה חשד כי משתמש ביצע מעשה ו/או מחדל אשר עשויים לפגוע בחברה, במי מטעמה, בצדדים שלישיים כלשהם לרבות משתמשים אחרים;
      10. אם תועלה טענה או יתעורר אצל החברה חשד כי משתמש עושה שימוש באתר לצורך ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או כדי לאפשר, להקל, לסייע ו/או לעודד את ביצועו של מעשה כזה;
      11. בכל מקרה שהחברה תסבור כי מסירת המידע נדרשת כדי למנוע נזק לחברה, למשתמש או לצד שלישי כלשהו;
   4. החברה רשאית להעביר את המידע לצדדים שלישיים, כאמור לעיל, גם מחוץ למדינת ישראל ובכלל זה לצדדים שלישיים אשר ממוקמים במדינות שרמת ההגנה של המידע שונה מהוראות הדין הישראלי ואשר עשויות להעניק הגנה פחותה מזו הניתנת על פי דיני הגנת הפרטיות בישראל. מבלי לגרוע מהוראות מדיניות זו, שימוש באתר מעיד על הסכמת המשתמש למדיניות הגנת פרטיות זו לרבות להעברת מידע, שמירתו ואחסונו אצל צדדים שלישיים אשר ממוקמים מחוץ למדינת ישראל.
   5. מבלי לגרוע מהוראות מדיניות פרטיות זו, החברה וכל מי מטעמה לא תישא בכל חבות, והיא פטורה מכל אחריות, בקשר עם כל נזק, הפסד או הוצאה, מכל מין וסוג שהם, בין אם ישירים ובין אם עקיפים ו/או נסיבתיים ו/או תוצאתיים, אשר נגרמו ו/או ייגרמו למשתמשים ו/או לצד שלישי, בכל הקשור והנוגע לספקי שירות לרבות בכל הקשור לאיסוף המידע על ידי ספקי שירות, השימוש בו, העברתו לצדדים שלישיים, שמירתו ואבטחתו על ידי ספקי שירות ועוד. 

1. אבטחת מידע
   1. החברה נוקטת באמצעים טכניים ופיזיים בעניין פרטיות ואבטחת מידע בהתאם לסטנדרטים מקובלים. כידוע, אחסונו והעברתו של מידע באמצעים אלקטרוניים, לרבות דרך רשת האינטרנט, לעולם לא יכול להיות בטוח לחלוטין ובכל עת שבה המשתמש מוסר מידע לחברה, בפרט באמצעות רשת האינטרנט, המשתמש עושה זאת בהסכמה מלאה ובכפוף לסכנות הכרוכות בהעברת המידע בדרך זו.
   2. החברה לא מתחייבת שהאתר יהיה חסין באופן מוחלט מפני גישה בלתי–מורשית למידע המאוחסן בו. בכל מקרה, אם יש למשתמש סיבה להאמין כי העברת המידע לחברה אינה בטוחה עוד, באפשרות המשתמש לעדכן את החברה באמצעי ההתקשרות שבסעיף יצירת הקשר למדיניות הפרטיות להלן.

1. הגבלת אחריות

החברה וכל מי מטעמה לא תישא בכל חבות, והיא פטורה מכל אחריות, בקשר עם כל נזק, הפסד או הוצאה, מכל מין וסוג שהם, בין אם ישירים ובין אם עקיפים ו/או נסיבתיים ו/או תוצאתיים, אשר נגרמו ו/או ייגרמו למשתמשים ו/או לצד שלישי, בכל הקשור והנוגע לאיסוף המידע, השימוש בו, העברתו לצדדים שלישיים, שמירתו ואבטחתו, בין אם על ידי החברה ובין אם על ידי ספקי השירות מטעם החברה.

1. תקופת החזקה ושמירה של המידע

החברה תשמור את המידע אודות המשתמש לפרק הזמן הדרוש להבטחת המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו אלא אם תקופת החזקה ארוכה יותר נדרשת או מותרת על–פי דין.

1. מידע על אנשים אחרים 

אם המשתמש יספק מידע לחברה בקשר לאנשים אחרים, לרבות בני משפחתו וצדדים שלישיים נוספים, ולרבות מקבל הגיפט קארד, על המשתמש לעשות כן אך ורק לאחר: (א) שהמשתמש עדכן את הצדדים השלישיים אודות תוכן מדיניות זו; וכן – (ב) המשתמש קיבל הסכמה הנדרשת לאיסוף, שימוש, חשיפה והעברה של מידע אודות הצד השלישי בהתאם למדיניות זו ובהתאם להוראות הדין, ככל שנדרש.

1. Cookies

האתר עושה שימוש ב-Cookies וטכנולוגיות אחרות כגון פיקסלים ועוד (להלן ביחד: "העוגיות") באמצעותם החברה אוספת מידע לא מזהה בקשר עם משתמשים באתר לשם אחת או יותר מהמטרות המפורטות פרטיות זו. למידע נוסף אודות אופן השימוש ב-Cookies ובטכנולוגיות באתר ניתן לעיין במדיניות ה-Cookies כאן: ___________________________ [אנא צרפו לינק למדיניות הקוקיז של החברה, לאחר שתטמיעו נוסח סופי באתרכם] ("מדיניות הקוקיז").

1. קישורים והיפר קישורים
   1. האתר עשוי לכלול קישור לאתרים  או היפר קישור או באנרים לאתרים אחרים, לדוגמה צדדי ג' כדוגמת מערכות סליקה, אשר החברה איננה מפקחת עליהם ואיננה בודקת אותם, את מהימנותם ואת חוקיותם ואת כל הקשור לאבטחה שלהם ולמדיניות הגנת הפרטיות שלהם.
   2. החברה לא תהיה אחראית לשימוש שעושים משתמשים בקישורים המופיעים באתר, בדפים שאינם נמצאים באתר או באתרים אחרים, והמשתמשים מתחייבים לציית ולקיים את ההוראות והתנאים של אותם אתרים או דפי אינטרנט ולהתקשר ישירות לספקים של אתרים אלה או דפים אלה בכל הקשור לנושאים שיעלו בקשר עם כניסה, עיון, שימוש ועוד. 
   3. לפיכך, החברה לא תישא בכל אחריות, מכל סוג שהיא, בקשר עם האתרים האחרים לרבות בכל הקשור לאיסוף, שימוש, העברה של מידע באתרים האחרים, התוכן שיפורסם בדפים של האתרים האחרים ועוד.
   4. למען הסר ספק, המשתמשים נדרשים לקרוא את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של אתרים חיצוניים לפני מסירת מידע אישי או שימוש בשירותיהם. כל התקשרות עם ספקים או אתרים חיצוניים, לרבות ביצוע פעולות כגון תשלומים או השארת פרטים אישיים, תתבצע באחריות המשתמש בלבד.

1. זכות עיון ותיקון המידע

הזכות לעיין ולתקן את המידע היא בהתאם להוראות החוק. אם המשתמש מעוניין לעיין או לתקן את המידע, ניתן לעשות זאת באמצעות פנייה לחברה בהתאם לפרטי התקשרות המופיעים בסעיף יצירת הקשר למדיניות פרטיות זו להלן.

1. הדין החל וסמכות השיפוט
   1. התנאים וההוראות המפורטים במדיניות הפרטיות, וכן כל שינוי או תיקון שלהם, כמו גם השימוש באתר ובשירותים המוצעים למשתמש במשרד, יוסדרו על פי חוקי מדינת ישראל.
   2. סמכות השיפוט בקשר עם כל מחלוקת ו/או תביעה אשר יתעוררו בקשר עם השימוש באתר ומדיניות פרטיות זו או הקשור אליו, מסורה באופן בלעדי לבתי המשפט בתל אביב–יפו.

1. שינויים ועדכונים

החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת וזאת ללא צורך במתן הודעה או התראה על כך. מדיניות הפרטיות העדכנית שתפורסם באתר תחייב את המשתמש. המשך השימוש של המשתמש באתר לאחר עדכון מדיניות הפרטיות יהווה הסכמה של המשתמש למדיניות הפרטיות המעודכנת, לרבות לשינויים. 

1. שונות
   1. המשתמש אינו רשאי להסב את זכויותיו ו/או חובותיו על פי מדיניות פרטיות זו לאחר. החברה תוכל להעביר את זכויותיה ו/או התחייבויותיה לאחר.
   2. אין במדיניות פרטיות זו כדי לגרוע מכל זכות המוקנית לחברה ו/או למי מטעמה לפי כל דין.

1. יצירת קשר

ככל שלמשתמש ישנן שאלות נוספות או הערות בנוגע למדיניות הפרטיות, המשתמש מוזמן לפנות לחברה, בעלת השליטה במאגר המידע, וזאת באמצעות המייל:[email protected]  או בטלפון: 03-9635856.

מעודכן לחודש יוני 2026.